​你的“拖延症”，给丰巢贡献了超8亿营收

你的“拖延症”，给丰巢贡献了超8亿营收

中新经纬 9 月 10 日电  ( 林琬斯 ) 你在小区里经常见到的丰巢快递柜背后母公司要上市了。近日，丰巢控股有限公司 ( 下称丰巢 ) 向港交所递交招股说明书。

招股书显示，截至 5 月底，丰巢的网络由 33.02 万组丰巢智能柜组成。

坐拥这么多快递柜的丰巢赚钱吗？

资料图 中新经纬 常涛摄

靠滞留金赚钱？

招股书显示，2015 年 4 月，丰巢在深圳成立。根据灼识咨询的资料，按 2023 年的柜机数量及 2023 年的包裹量计，丰巢是全球最大的智能快递柜网络运营商。

目前，丰巢的业务分为快递末端配送服务、消费者智能交付服务、增值服务三大分部。

除了消费者熟知的配送、寄件外，丰巢的业务范围还包括洗衣服务、上门保洁等。

在不断扩张的同时，丰巢启动了快递柜超时收费模式。随之而来，" 快递柜该不该收费 " 等话题也多次冲上热搜。

2020 年，丰巢开始向用户收取暂存费用。暂存费又被称为畅存费、滞留金，快递有 18 小时免费畅存期，之后，每 12 小时收费 0.5 元，3 元封顶。畅存服务费在法定节假日期间不计费。

尽管这一规定颇受争议，但提升了丰巢的格口周转率。2021 年至 2022 年，受公共卫生事件影响，丰巢的格口周转率从 67.2% 下滑至 65.7%，2023 年至 2024 前五个月，丰巢的格口周转率不断增长，分别为 72.6% 及 74.6%。

招股书介绍，消费者可以订阅会员计划以享受超时取件免费和额外的优惠。会员计划按月、按季度及按年提供，订购费分别为 5.0 元、15.0 元及 55.0 元。丰巢人工客服表示，丰巢智能柜可以免费帮会员保管包裹，时间最长 5 天，长时间不取，快递员会取出退回。

2021 年至 2023 年及 2024 年前五个月，丰巢就储存在丰巢智能柜中的约 4.30 亿个、4.60 亿个、5.17 亿个及 2.08 亿个包裹收取畅存费，分别占同期向丰巢智能柜投递包裹总数的 6.9%、7.9%、8.0% 及 7.5%。

2022 年、2023 年以及 2024 年前五个月，丰巢披露的前五大客户中，采购畅存相关服务的销售额分别为 1495.8 万元、2129.3 万元、915.3 万元，分别占总收入的 0.5%、0.6%、0.5%。

9 日，中新经纬以消费者身份咨询丰巢人工客服时，其表示，无论采购金额大小，畅存服务的收费标准均是 18 小时免费畅存期，之后，每 12 小时收费 0.5 元，3 元封顶。

若按照最低收费 0.5 元计算，2021 年至 2023 年及 2024 年前五个月，丰巢滞留包裹收取畅存费分别为 2.15 亿元、2.30 亿元、2.59 亿元与 1.04 亿元，占同期营收的 8.51%、7.96%、6.79%、5.46%。近三年半的时间内，丰巢滞留包裹收取畅存费共 8.08 亿元。

2022 年、2023 年以及 2024 年前五个月，丰巢披露的前五大客户中，采购畅存相关服务的销售额分别为 1495.8 万元、2129.3 万元、915.3 万元，分别占总收入的 0.5%、0.6%、0.5%。

不过，丰巢快递末端配送服务的营收占比在 2023 年出现下滑。

快递末端配送服务是丰巢营收的支柱业务，主要场景是快递员将包裹送达丰巢智能柜，消费者到丰巢智能柜领取包裹。

2021 年至 2023 年以及 2024 年前五个月，快递末端配送服务实现的收入分别为 14.55 亿元、16.86 亿元、18.36 亿元，占总收入的比例从 2021 年的 57.6% 涨至 2022 年的 58.3%，在 2023 年出现下滑，降至 48.2%。

此外，招股书披露，末端配送服务还向快递员收取每件包裹服务费，该费用通常介于 0.2 元至 0.4 元之间。

今年 3 月 1 日，《快递市场管理办法》 ( 2023 年第 22 号令 ) 正式实施，提出未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，如果情节严重，将处以 1 万— 3 万元罚款。

截至 2024 年 5 月底，丰巢快递末端配送服务实现营收 7.77 亿元，营收占比下滑至 40.8%。

电商退换货服务两年增收 10 倍

与此相反的是，丰巢消费者智能交付服务业务的营收占比在快速增长。消费者智能交付服务包括电商退换货综合服务与个人散单寄件服务，主要服务场景为消费者到柜寄件、快递员到柜取件。

消费者智能交付服务的客户主要为快递公司及电商平台上的消费者，丰巢就通过丰巢智能柜寄出的每个包裹收取服务费。

2021 年至 2023 年及 2024 年前五个月，丰巢消费者智能交付服务收入分别为 1.49 亿元、3.10 亿元、10.20 亿元和 6.92 亿元，占同期总收入的 5.9%、10.7%、26.8% 及 36.3%。

对于消费者智能交付服务快速增长，招股书指出，尤其是受电商退换货综合服务的发展所推动，使得到柜寄件需求增长快于到柜取件需求。具体而言，随着电商行业新潮流兴起，丰巢抓住逆向物流的巨大市场机遇。

招股书介绍，电商退换货综合服务于 2020 年推出，丰巢协助消费者在其合作的主流电商平台上退换货。

2021 年至 2023 年及 2024 年前五个月，电商退换货综合服务分别支持了 1850 万件、3650 万件、1.34 亿件及 7720 万件包裹的寄件递送；分别实现营收 8525.8 万元、2.17 亿元、8.93 亿元及 6.62 亿元。2021 年至 2023 年，两年的时间内，丰巢电商退换货综合服务的营收增长了 10 倍。

在向快递员、快递企业和用户收费之外，2022 年，丰巢的业务扩展到增值服务，包括互动媒体服务 ( 广告投放于丰巢智能柜及线上平台 ) 、洗护服务 ( 取送洗护衣物 ) 、到家生活服务 ( 上门保洁、家电清洗和上门维修 ) 等。

目前，丰巢已经建立服务覆盖全国的洗护工厂网络。截至 2024 年 5 月底，该网络包括位于广东中山的一家自营洗护工厂及位于中国 25 个省份的 135 家第三方洗护工厂。

丰巢在招股书中披露，截至 2024 年 5 月底，洗护服务订单数量达到约 96.20 万份，到家生活服务订单数量达到约 7.14 万份。

丰巢表示，到家生活服务为其他服务展示了巨大的交叉销售机会，尤其是具有类似消费者基础的洗护服务。

招股书显示，增值服务及其他的营收占比从 2021 年的 36.5% 下降至 2023 年的 25%。2024 年前五个月，该业务收入 4.35 亿元，营收占比进一步降至 22.9%。

顺丰创始人王卫持股超三成

虽然已经拥有了全球最大的智能快递柜网络，但丰巢的业绩直到今年前五个月才扭亏。

2021 年至 2023 年，丰巢营收分别为 25.26 亿元、28.91 亿元、38.12 亿元，净亏损分别为 20.71 亿元、11.66 亿元、5.42 亿元，三年累计亏损 37.79 亿元。今年前五个月，丰巢开始赚钱，实现营业收入 19.04 亿元，净利润为 7160 万元。

2021 年至 2023 年，经调整净亏损 ( 非国际财务报告准则计量 ) 分别为 14.14 亿元、8.42 亿元、1.85 亿元，2024 年前五个月录得经调整净利润 ( 非国际财务报告准则计量 ) 2.19 亿元。

对此，丰巢在其招股书中表示，其盈利能力提升主要因快递末端配送服务的盈利能力显著增长，消费者智能交付服务及增值服务快速增长，以及营运效率提高。

丰巢背后是顺丰创始人兼董事长、总经理王卫。目前，王卫为大股东，持股 36.54%；董事长、执行董事兼首席执行官徐育斌持股 2.21%；执行董事兼首席财务官周湘东持股 0.46%；首席营销官李文青持股 0.42%。

2015 年 6 月，丰巢拿到顺丰投资、申通、中通、韵达旗下的上海云韵以及苏州普洛斯的 5 亿元融资，此轮融资完成后顺丰投资持股 35%，申通、中通和韵达分别持股 20%，苏州普洛斯持股 5%。2016 年 5 月，上述投资者再次出资共计 5 亿元。

2017 至 2018 年间，丰巢引入了玮荣发展、明德控股、鼎晖孚鸿等新投资者，2018 年 6 月，中通、申通和韵达将所持全部股份转让给玮荣发展，自此从丰巢退股。截至 2018 年 6 月至 2018 年 7 月，玮荣发展持有 48.24% 的股份，顺丰投资持有 14.43% 股份。

玮荣发展是明德控股的直接全资附属公司，后者由王卫直接持股 99.90%。顺丰投资是顺丰控股的间接全资附属公司，王卫也是顺丰控股董事长、执行董事兼总经理，丰巢的控股股东之一。

除了顺丰控股，王卫执掌下的顺丰集团旗下还有嘉里物流、顺丰同城、顺丰房托 3 家上市公司，若丰巢顺利登陆港交所，王卫将收获第 5 个 IPO。

目前，丰巢共计完成 11 轮融资，最近一次 B4 轮融资完成于 2021 年 1 月，获得 4 亿美元。顺丰控股 2021 年 1 月公告称，Hive Box Holdings Limited 本次投前估值为 30 亿美元。完成 4 亿美元融资后，丰巢投后估值为 34 亿美元 ( 折合人民币 241.10 亿元 ) 。

责任编辑：常涛 罗琨